De 25 para 120+ clientes sem perder o controle — estruturação operacional de consultoria de Transfer Pricing com ClickUp
Cliente
TP Digital
Indústria
Finanças
Região
São Paulo, Brasil
Duração
7 Semanas
A TP Digital é referência em Transfer Pricing na América Latina — premiada como melhor consultoria e presente entre as 40 maiores organizações do setor no ranking TaxTech 500. Em um ano, quadruplicou sua quantidade de clientes ativos, tornando insustentável a gestão manual de cronogramas e status. O projeto estruturou o ClickUp como espinha dorsal operacional — com fluxo padronizado por macrofase, automações internas de gestão e portal do cliente atualizado em tempo real.
Nossa solução
Padronizamos o fluxo produtivo em três macrofases antes de configurar qualquer automação. A dinâmica de apresentação foi redesenhada: líderes técnicos passaram a apresentar seus próprios resultados no ClickUp, criando responsabilização pelo sistema e descentralizando a gestão. Transferência de domínio técnico hands-on desde o primeiro dia — com período de equalização de 15 a 21 dias para adoção natural pela equipe.
O desafio
Gestão reativa e falta de rastreabilidade em operação de alto crescimento
Resultados obtidos
Fim das reuniões semanais de até 3 horas — operação de 140 clientes ativos passou a ser gerida com visibilidade total em tempo real no ClickUp
_
Atrasos e gargalos operacionais tornaram-se visíveis por cliente e por fase — CS passou a agir sobre dados, não sobre percepção
_
PDFs manuais de Gantt eliminados — portal do cliente atualizado em tempo real substitui relatórios gerados sob demanda
