Diagnóstico e Planejamento Operacional

Diagnóstico e Planejamento Operacional

2 Planejamento Operacional

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Após mapear problemas com a Matriz ROI, transforme o diagnóstico em plano de ação prático para as quatro primeiras semanas. Priorize demandas reais, evite tentar resolver tudo ao mesmo tempo e alinhe expectativas com o dono do negócio. Use o Inbox do Gestor para capturar e organizar problemas, insights e status. Estruture rotinas de análise, implemente ferramenta de gestão de projetos, organize comunicação e treine o time. Padronize ativos digitais, avalie ferramentas e realize feedbacks individuais para ajustes. Utilize cronograma visual no ClickUp para distribuir tarefas, definir responsáveis e acompanhar progresso. Garanta aprovação do cronograma por gestor e dono, promovendo transparência e foco em resultados mensuráveis.

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O Que Esperar Desta Etapa

Após mapear os principais problemas da operação com a Matriz ROI, o próximo passo é transformar esse diagnóstico em um plano de ação inteligente, baseado em dados e prioridades reais. Esta aula te mostra como estruturar as quatro semanas iniciais de trabalho e como alinhar as expectativas entre gestor e dono do negócio.

Alinhamento de Expectativas: A Primeira Tarefa de Qualquer Gestor

Não caia na armadilha da urgência total. É comum empresas quererem resolver todos os problemas ao mesmo tempo, mas isso só gera frustração.

O papel do planejamento é priorizar batalhas.

A partir da Matriz ROI, você vai definir:

  • O que entra no escopo dos primeiros 30 dias

  • Quais problemas precisam ser resolvidos primeiro

  • Como comunicar isso ao time e aos líderes

Ferramenta Central: O Inbox do Gestor

Você precisa de um sistema confiável para capturar problemas e insights à medida que surgem. Como funciona o Inbox do Gestor:

  1. Formulário de captura de problemas

  • Nome do problema

  • Descrição do contexto

  • Categoria macro (Rotina, Operação ou Infraestrutura)

  • Categoria micro (Aprendizado, Análise, Treinamento, etc.)

  1. Visualização em painéis

  • Dashboards que mostram onde estão os maiores gargalos

  • Acompanhamento da resolução por status, data e responsável

Um bom planejamento nasce da organização de informações reais, vindas da operação, não de suposições.

As 4 Semanas do Plano de Ação

Semana 1: Revisão e Implementação das Rotinas de Análise

Objetivos:

  • Iniciar reuniões semanais de _meta vs. realizado_

  • Mapear rotinas abandonadas ou inexistentes

  • Ouvir o time (entrevistas com líderes, heads e colaboradores)

  • Identificar problemas de comunicação operacional

Ações Práticas:

  • Agende conversas de 30 a 40 min com até 10 pessoas da equipe

  • Pergunte: que rotinas deveriam existir? Quais já existiram e falharam?

  • Mapeie o grau de engajamento com ferramentas e processos

  • Comece a nutrir o _Inbox do Gestor_ com os problemas mapeados

Semana 2: Estruturação da Operação

Objetivos:

  • Estruturar a ferramenta de gestão de projetos (ClickUp, Asana, etc.)

  • Consolidar a nova comunicação operacional (ex.: migrar do WhatsApp para Discord)

  • Agrupar e priorizar os insights coletados na semana anterior

Ações Práticas:

  • Alinhe com a liderança a escolha da ferramenta

  • Crie estruturas mínimas de gestão (listas, status, responsáveis)

  • Avalie se os canais atuais de comunicação favorecem agilidade e clareza

Ferramenta de gestão é a base da visibilidade e da execução disciplinada.

Semana 3: Treinamento e Organização

Objetivos:

  • Treinar o time no uso da ferramenta de gestão

  • Organizar os ativos digitais (pastas, arquivos, permissões)

  • Avaliar o stack de ferramentas (Textec)

Ações Práticas:

  • Crie um cronograma de treinamentos por time

  • Padronize nomenclaturas de arquivos e estruturas de pastas

  • Liste todas as ferramentas utilizadas e avalie ROI de cada uma

  • Inicie planos de cancelamento ou substituição de ferramentas ociosas

Semana 4: Feedback e Consolidação

Objetivos:

  • Realizar reuniões de feedback 1:1 com as principais pessoas

  • Alinhar entregas, expectativas e possíveis ajustes

  • Mapear o que funcionou e o que precisa ser ajustado no mês seguinte

Ações Práticas:

  • Prepare relatórios com base no ClickUp: tarefas entregues, pendências, progresso

  • Crie um espaço seguro para feedback honesto

  • Identifique quem precisa de reforço, quem está entregando acima da média, e quem precisa de reavaliação

Cronograma Visual: Como Alocar as Tarefas

Organize as tarefas detectadas no ClickUp com as seguintes colunas:

  • Semana (1 a 4)

  • Data de Início e Término

  • Categoria (Macro e Micro)

  • Responsável

  • Status (Pendente, Em Progresso, Concluído)

O cronograma deve ser aprovado tanto pelo gestor quanto pelo dono do negócio. Isso garante transparência e responsabilidade compartilhada.

Perguntas-Chave para o Gestor

  • Quais são os problemas mais impactantes que posso resolver nas próximas 4 semanas?

  • O que estou priorizando? Isso está alinhado com a direção da empresa?

  • As rotinas que estou propondo foram bem recebidas pelo time?

  • A comunicação está fluindo ou travando a operação?

Próximo Passo

Na próxima aula, você vai aprender como executar esse plano com consistência, utilizando dashboards operacionais para acompanhar resultados diários, gerar visibilidade e demonstrar ROI de forma clara.

Planejamento sem execução é só ilusão. Por isso, a próxima etapa é essencial.



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