O maior diferencial de um gestor de alta performance não é o conhecimento técnico — é o comportamento

Se você quer se tornar sócio, conquistar a confiança dos donos da empresa ou ser promovido rapidamente, precisa começar pelo comportamento. Esta aula não fala sobre ferramentas ou processos, mas sobre como você se posiciona, se comunica e lidera na prática.

5 Princípios que Moldam um Gestor Respeitado

1. Analise antes de opinar. Opine sem julgar.

“Gestores profissionais não agem no impulso. Eles analisam, se posicionam e mantêm o ambiente saudável.”

Comportamentos imaturos como “eu acho” ou “eu não sei” descredibilizam sua liderança. Troque por:

• “Vou entender melhor e te dou uma resposta.”

• “Ainda não tenho clareza, mas vou investigar.”

Essas falas comunicam segurança e comprometimento, mesmo diante do desconhecido.

2. Clareza gera confiança

Seus principais papéis como gestor:

• Compreender profundamente o escopo de cada projeto

• Garantir clareza de metas, recursos e atribuições

• Traduzir objetivos em tarefas acionáveis e prazos realistas

• Medir desempenho com base em dados (ex: metas core + OKRs)

“Quando a meta está clara, a equipe se engaja, o projeto se move e os resultados aparecem.”

3. Comunicação é 80% da gestão

Gestores precisam ser pontes entre operação e estratégia.

• Comunique com clareza para o time

• Justifique com dados para os donos da empresa

• Medie conflitos com empatia e assertividade

Indicação: Livro _Comunicação Não Violenta_, de Marshall Rosenberg — leitura essencial para quem precisa liderar com respeito e objetividade.

4. Consistência gera autoridade

“Ser gestor é prometer pouco, cumprir tudo — e comunicar com clareza quando algo sair do esperado.”

Comportamentos não-negociáveis de um gestor de alta performance:

• Cumpre o que promete

• Chega no horário

• Assume responsabilidade

• Justifica decisões com base em dados

• Mantém o time engajado com escuta ativa

5. Liderança é visível. E mensurável.

Você será avaliado pelos donos da empresa e pelo time não apenas pelo que entrega, mas por como se comporta ao entregar.

Perguntas que moldam sua imagem:

• Você ouve mais do que fala?

• Seu time sente segurança nas suas decisões?

• Você reage ou responde aos desafios?

• Seu comportamento inspira respeito?

“A galera respeita mais quem escuta com atenção do que quem tenta saber tudo.”

Aprendizado aplicado: um gestor cresce quando sabe _o que não sabe_ — e se responsabiliza por aprender

O comportamento do gestor impacta diretamente:

• Engajamento do time

• Confiança da liderança

• Possibilidade de crescer para sócio, diretor ou C-level

• Eficiência e consistência da operação

Checklist do Comportamento do Gestor Profissional

• Substituo o “eu acho” por “vou entender melhor”

• Me comunico com clareza e intenção

• Alinho metas e expectativas com o time e a liderança

• Delego com clareza e acompanho com consistência

• Me esforço para manter integridade e pontualidade

• Pratico escuta ativa e liderança sem julgamento

• Medido a performance por dados, não por suposições

Exercício Prático

Comente: qual comportamento de gestor você mais precisa desenvolver hoje?

• Escuta ativa?

• Comunicação com os donos?

• Consistência e presença?

• Clareza ao delegar?

• Mediação de conflitos?

Ao identificar seu maior desafio, você começa a dar nome para aquilo que pode destravar sua próxima fase profissional.

Próximo passo

Na próxima aula, você vai entender como organizar sua rotina diária de gestor, transformando esses comportamentos em hábitos visíveis e consistentes.

Porque comportamento sem rotina vira intenção não cumprida.

E intenção sem ação… não move operação.